田村商店

田舎米~田村商店~(ヒノヒカリ、森のくまさん、お米の通販店)
熊本県産のお米、ヒノヒカリ、森のくまさん、白米、玄米、もち米等の米の産地直送

商品カテゴリ

店長紹介

ご来店ありがとうございます。店長の田村いずみです。熊本のお米、ヒノヒカリと森のくまさん等、熊本米専門の米屋です。

当店は地元の契約農家と二人三脚で米作りをしており、水管理・米検査・精米と丁寧に取り扱っています。作り手と育った環境を知っているから安心して、お勧めできます。良質なお米をどうぞご賞味下さい。
にぎやかな食卓になりますよ。

日々、思いつくまま育児日記を書いています.お閑のあるときは是非覗いてみてください。

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いたずら注文について

 

はじめに

昨今、インターネット通販の普及により「いたずら注文」や「なりすまし注文」、「ポイント不正取得」、「所在不明」、「受け取り拒否」などの悪質な迷惑行為がしばしばございます。

これらの行為は当店のみならず、善良なお客様に大変な迷惑をかける場合がございます。そこで場合により、当店では以下の対策をとらせていただいております。お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解をいただきますようお願い申し上げます。

■注文時の対応 

高額注文等、場合によりお客様の御注文内容をお電話かメールにて確認させていただきます。合わせてご本人様確認をさせていただきます。また、お支払方法を前払い決済に変更していただく事がございます。

■代引き商品の受け取り拒否について

いかなる理由にかかわらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、当店の損害額(往復の送料と代引き手数料と請求書の郵送料)をお支払いいただいます。

この請求が無視された場合法的手続きを行います。裁判所までの交通費、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。

■なりすまし注文について

架空または他人の個人情報を勝手に記入し、代引きでの支払いということで注文をし、ショップより商品を発送したら「頼んでいない」「そんな人はいない」といった理由で受け取りを拒否される事です。これは第三者による「なりすまし注文」が考えられます。

警察への被害届を提出と共に、ホストアドレスにより注文者の特定をし、損害賠償を請求します。

また、実際に本人が注文をして、受け取る時に「頼んでいない」すなわち「なりすまされた」と主張する場合もありますが、これは意図的な悪質行為と判断し同じく警察への被害届けを提出し、損害賠償を請求いたします。

大切なお客様への円滑なサービスを存続するために対応を取らせていただきますので、何卒ご理解いただきますよう。お願い申し上げます。